par Maïwenn Marchand | Mar 27, 2023 | NPS®, Non classifié(e)
Pour un centre d’appel, la mesure de la satisfaction du client est centrée. Il y a beaucoup de données et la gestion de ces données est compliquée. Les agents de votre centre d’appels doivent s’assurer qu’ils répondent aux besoins des clients... 
par Coline Constant | Déc 13, 2022 | Non classifié(e), Satisfaction client
Pensez-vous que votre entreprise fait du bon travail ? Super ! Mais honnêtement, comment pouvez-vous le prouver ? C’est à l’usage que l’on peut juger de la qualité d’un produit, et seuls vos clients peuvent réellement faire l’expérience...
Recent Comments