Naxai
  • Produits
    • NPS ®
    • CSAT
    • CES
    • Email API
  • Solutions
    • Responsable marketing
    • Ressources humaines
    • E-Commerce
  • Tarifs
  • Ressources
    • Blog
    • À propos de nous
    • Contactez-nous !
Testez la plateforme
Contactez-nous
  • Français
    • English
Naxai
  • Français
    • English
  • Produits
    • NPS ®
    • CSAT
    • CES
    • Email API
  • Solutions
    • Responsable marketing
    • Ressources humaines
    • E-Commerce
  • Tarifs
  • Ressources
    • Blog
    • À propos de nous
    • Contactez-nous !
L’importance de la satisfaction du client en 2023

L’importance de la satisfaction du client en 2023

par Coline Constant | Avr 20, 2023 | Satisfaction client, Non classifié(e), Satisfaction client

Pour toutes les entreprises, l’importance de la satisfaction du client (ou CSAT) est évidente. Sans clients, une entreprise n’existe pas et si les clients ne sont pas satisfaits, l’entreprise ne se développera pas. C’est logique. Mais que...
Comment mesurer la satisfaction des clients ?

Comment mesurer la satisfaction des clients ?

par Coline Constant | Mar 9, 2023 | Satisfaction client, Non classifié(e), Satisfaction client, Non classifié(e)

Où que vous soyez et quelle que soit votre activité, la satisfaction du client est au centre de vos préoccupations. Et si ce n’est pas le cas, cela devrait l’être, car ce concept offre un potentiel important pour votre entreprise. Mais comment obtenir des...
5 choses à faire avec le feedback des clients

5 choses à faire avec le feedback des clients

par Coline Constant | Déc 22, 2022 | Actu, Non classifié(e)

Générer un feedback de la part de vos clients est essentiel pour le succès de votre entreprise. Si vous savez ce que pensent vos clients, vous savez déjà ce qu’il faut faire (ou changer) pour les satisfaire. Et le moyen le plus simple de savoir ce qu’ils...
Créer une enquête : 7 étapes, 5 questions et un tour de magie

Créer une enquête : 7 étapes, 5 questions et un tour de magie

par Coline Constant | Déc 13, 2022 | Non classifié(e), Satisfaction client

Pensez-vous que votre entreprise fait du bon travail ? Super ! Mais honnêtement, comment pouvez-vous le prouver ? C’est à l’usage que l’on peut juger de la qualité d’un produit, et seuls vos clients peuvent réellement faire l’expérience...
Qu’est-ce que l’indice de satisfaction de la clientèle (CSAT) ?

Qu’est-ce que l’indice de satisfaction de la clientèle (CSAT) ?

par Maïwenn Marchand | Oct 7, 2022 | Non classifié(e), Satisfaction client

Aujourd’hui, la satisfaction du client est un élément clé du bon fonctionnement d’une entreprise. Un client mécontent peut nuire à la réputation de votre entreprise et même faire baisser vos ventes. Nous sommes à l’ère du « centrage sur le client »...
« Entrées précédentes

Search

Recent Posts

  • 8 Conseils pour améliorer la satisfaction client
  • Réaliser une enquête vocale automatisée moins coûteuse et plus efficace
  • Réduisez en quelques étapes votre taux d’attrition (ou Churn) grâce au NPS
  • Comment calculer le NPS ® (Net Promoter Score ®) ?
  • 5 étapes pour améliorer la satisfaction des clients

Recent Comments

    Archives

    • septembre 2023
    • août 2023
    • mai 2023
    • avril 2023
    • mars 2023
    • février 2023
    • janvier 2023
    • décembre 2022
    • octobre 2022
    • septembre 2022

    Categories

    • Actu
    • CES
    • Non classifié(e)
    • NPS®
    • Satisfaction client

    Meta

    • Connexion
    • Flux des publications
    • Flux des commentaires
    • Site de WordPress-FR
    Naxai

    Phone: +32 2 334 23 45

    Culliganlaan 2/F – B9,
    1831 Diegem
    Belgium

    Produits

    NPS ®

    CSAT

    CES

    Email API

    Solutions

    E-commerce

    Human Resources

    Responsable Marketing

    Ventes

    Testez la plateforme

    Réservez une démo

    Contactez-nous

    Tarifs

    Ressources

    Blog

    Documentation

    Développeurs

    Entreprise

    À propos

    Conditions générales

    Politique de confidentialité

    2023 © Naxai, powered by The Ring Ring Company

    • Suivre
    • Suivre