Obtenez des informations utiles
et prenez le contrôle de votre liste
Il y a beaucoup de raisons pour que vos destinataires se retrouvent sur votre suppression list d’emails. Et c’est vraiment important de les connaître pour que ça ne se reproduise pas. Qu’il s’agisse de rebonds d’emails, de désabonnements ou de rapports de spam, c’est en comprenant la cause que vous pourrez apporter les ajustements nécessaires à vos campagnes d’emailing.
Avec Naxai, vous pouvez obtenir ces informations facilement, afin d’agir et d’éviter que votre liste ne s’allonge !
Une suppression list, comment ça fonctionne ?
Le fonctionnement des suppression lists d’emails est simple et automatisé. En règle générale, les emails sont automatiquement inclus dans la suppression list de votre entreprise quand :
Un client se désabonne de vos emails
Un client rencontre des problèmes de distribution d’emails
Un client marque vos emails comme spams
Quel est le rôle d’une email suppression list ?
Désabonnement
Le plus souvent, votre liste de suppression contient des emails désabonnés, c’est-à-dire des destinataires qui ont choisi de ne plus recevoir vos emails. Ces adresses email sont généralement ajoutées automatiquement. Mais, il arrive aussi que des clients demandent à être manuellement retirés de votre liste de diffusion.
Hard bounce
Lorsqu’il s’agit de « hard bounce” (rebond brutal), l’origine est moins claire. En fait, dans ce cas-là, les raisons sont beaucoup plus diverses. Par exemple, que l’adresse email n’existe pas, que la boîte de réception est pleine, que le domaine est inactif ou qu’il y a des problèmes avec le serveur du destinataire.
Comment gérer une liste de suppression ?
L’automatisation de la gestion d’une email suppression list est essentielle pour améliorer la délivrabilité de vos emails. Les emails sont automatiquement ajoutés à cette liste, pour qu’ils ne reçoivent pas de futures campagnes d’emailing. Et c’est ce processus rationalisé qui garantit la santé de vos emails sans intervention manuelle. Pas mal, non ?
Une autre option consiste à ajouter manuellement des emails à la suppression list. C’est particulièrement utile, par exemple, quand l’un de vos utilisateurs vous le demande ou quand vous passez d’une solution d’envoi d’emails à une autre.
Comment ça fonctionne ? Importez un fichier CSV dans la liste de suppression de votre solution d’envoi actuelle. Les adresses email sont transférées directement et de manière fluide, ce qui préserve la délivrabilité de vos emails. Transition en douceur garantie !
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L’utilisation d’une liste de suppression peut vraiment améliorer les performances des campagnes d’emailing d’une entreprise. Et sa gestion est essentielle pour contrôler la délivrabilité de vos emails et l’engagement de votre audience.