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CDP – PLATEFORME DE DONNEES CLIENT

Optimisez la gestion des données de vos clients

Faites de la gestion des contacts un levier de croissance et transformez vos données en résultats tangibles avec une plateforme de données client performante.

C’est quoi une « CDP » ?

aperçu cdp plateforme données client

Une Customer Data Platform (CDP) est l’épine dorsale de toute stratégie d’engagement client moderne. Avec Naxai, nous voulons faire évoluer la manière dont vous interagissez avec vos clients. Comment ? En consolidant toutes les données client pertinentes au même endroit. Simple et terriblement efficace.

Pourquoi utiliser une plateforme pour gérer
les données de ses clients ?

Aujourd’hui, gérer efficacement les données clients est la base de toute stratégie d’engagement réussie. Une Customer Data Platform (CDP) est bien plus qu’un simple outil, c’est le catalyseur qui transforme des données brutes en opportunités d’interactions avec vos clients. Et c’est pour ça que vous devez avoir un outil de gestion des données clients puissant et adaptable pour l’engagement de vos clients.

Unification des données

Les données viennent de partout : interactions en ligne, ventes physiques… Une plateforme de données client ou CDP consolide ces données disparates en une vue complète et détaillée de chaque client. Vous pouvez donc vraiment comprendre de manière approfondie leurs comportements, leurs préférences et leur historique d’achat. Et c’est comme ça que vous pourrez construire une communication personnalisée et pertinente.

cdp données
cdp plateforme données client statistiques pour décision

Prise de décision informée

Votre CDP, c’est la source des données dont tout le monde a besoin : du marketing à la vente en passant par le service client. Chacun y trouvera son bonheur. Et cela vous permettra de faire des analyses poussées pour identifier des tendances, anticiper les besoins des clients et prendre des décisions qui ont du sens. Comme vous pouvez accéder à ces données en temps réel, vous restez agile et proactif, dans un environnement en constante évolution.

Meilleur engagement

Tout le monde veut des expériences personnalisées. Et grâce à une CDP, vous pouvez créer des segments de clientèle précis basés sur des données comportementales, démographiques et transactionnelles. Et ce sont ces segments qui vont ensuite alimenter des communications hyper-personnalisées. Le top pour renforcer l’engagement et la fidélité de vos clients.

engagement avec cdp
exemple d'automatisation avec cdp

Automatisation des communications

Gérer manuellement votre base de données clients ? Aujourd’hui, ce n’est plus possible. Avoir une CDP automatisée simplifie cette gestion et va beaucoup plus loin. Puisqu’elle vous permet d’envoyer des emails transactionnels et des SMS pertinents, pile au bon moment. L’automatisation libère du temps pour votre équipe tout en améliorant la réactivité vis-à-vis de vos clients.

Renforcement de la confiance client

La protection des données est une préoccupation majeure pour les consommateurs. Et une CDP peut vous aider à ce niveau-là. Une plateforme CDP bien conçue garantit la sécurité et la confidentialité des données client. Et ça vous permet de renforcer la confiance et la satisfaction de ces clients. En plus, en étant transparent dans la gestion des données client, vous allez aussi renforcer votre réputation et votre positionnement sur le marché.

aperçu données de contact

Une plateforme tout-en-un

Une CDP ou plateforme de données client, c’est votre meilleur ami pour gérer vos contacts. Bien plus qu’une base de données ou qu’un outil, elle vous permet de récolter des données, de les utiliser de manière intelligente et ensuite de les enrichir pour aller toujours plus loin dans la précision de vos informations et de vos communications automatisées.

collecte de données

Collecte de données

Intégrez vos sources de données pour obtenir une vue complète de chaque client.

Centralisez et nettoyez les données pour une précision maximale.

Automatisez l’alimentation et la mise à jour de votre base de données par API.

segmentation avancée

Segmentation avancée

Créez des segments dynamiques basés sur le comportement, les préférences et l’historique d’achat.

Automatisez la mise à jour de vos segments par API.

personnalisation des communications

Personnalisation des communications

Utilisez les données pour personnaliser vos emails transactionnels et SMS.

Proposez une expérience unique à chaque client, quelle que soit son interaction.

Les petits plus

Une Customer Data Platform est bien plus qu’un simple outil – c’est le cerveau de votre stratégie d’engagement client. Avec Naxai, accédez à des fonctionnalités avancées, conçues pour transformer vos données en résultats.

Segmentation précise

Explorez des options de segmentation avancées pour cibler des audiences spécifiques. Affinez vos campagnes pour une pertinence maximale.

Personnalisation sans limite

Adaptez chaque interaction avec vos clients en utilisant nos fonctionnalités de personnalisation avancées. Créez des communications qui captivent et convertissent.

Automatisation intelligente

Laissez Naxai gérer les tâches répétitives avec notre automatisation intelligente. Libérez du temps précieux pour des activités stratégiques.

Sécurité de pointe

La sécurité des données est notre priorité. Avec Naxai, bénéficiez d’une protection robuste pour toutes vos informations client.

Vous faites quoi avec vos données ?

Notre CDP vous permet de gérer les données de vos clients efficacement et simplement, en un seul endroit. L’outil ultime dans votre stratégie de communication automatisée.

Explorez Naxai

Email transactionnel

Informez efficacement vos clients au moment où ils en ont le plus besoin.

Enquête de satisfaction

Demandez l’avis de vos clients sur votre marque : votre meilleur allié.

Personnalisation d'enquête

Utilisez tout ce que vous savez de vos clients pour leur offrir une expérience unique.